Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında kişisel verileriniz,
rezervasyon, araç kiralama teklifleri ve kiralama sözleşmeleri
kapsamında AGRAS Oto Kiralama A.Ş. (“Goldcar”) tarafından Veri Sorumlusu
sıfatıyla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıda açıklandığı
çerçevede işlenecektir.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi:
Kişisel verileriniz, Kanun’da düzenlenen temel ilkelere ve veri işleme şartlarına uygun olarak,
her türlü veri güvenliği tedbirleri alınmak suretiyle ve aşağıda detaylı olarak yer verilen kişisel
veri işleme amaçları ve hukuki sebepleri doğrultusunda işlenebilecektir.
Araç kiralama, sipariş ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, iptal taleplerinin işleme
alınabilmesi, risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, kiralama koşulları ve ücretin belirlenebilmesi,
faturalandırma faaliyetlerinin yapılabilmesi, randevu oluşturulabilmesi, teklif verilmesi, araç bakım
hizmetlerinin yapılabilmesi, HGS sağlanması, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve
hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, arıza ve kaza halinde çekici ve yol yardımı sağlanması,
satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenen kişisel veriler; Kanun’un 5’inci
maddesinin 2’nci fıkrasının (c) bendi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması şartına
dayalı olarak;
Kanunlar ve ilgili mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklerin ifası amacıyla yetkili kuruluşlara raporlama
yapılması, bilgi ve belge sağlama yükümlülüklerinin ifa edilebilmesi, kimlik doğrulamasının yapılması,
iletişimin kayıt altına alınması amacıyla işlenen kişisel veriler; Kanun’un 5’inci maddesinin
2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri
işlemenin zorunlu olması şartına dayalı olarak;
Rücu haklarının kullanılması, sağlanan hizmetlerin ücretlerinin tahsil edilebilmesi, ücret iadelerinin
yapılabilmesi, tazminat değerlendirmesi yapılabilmesi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, uyuşmazlıklarda
delil teşkil edebilecek kayıtların mevzuatta belirlenen sürelerde saklanması amacıyla işlenen kişisel veriler;
Kanun’un 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca; bir hakkın tesisi, kullanılması veya
korunması için veri işlemenin zorunlu olması şartına dayalı olarak;
Şirket operasyonları ve araçlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin
yapılabilmesi, araç teslim ve iadelerinin kaydedilmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin
yapılabilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası, hukuki işlerin takibi
ve yürütülmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin
planlanması ve icrası amacıyla işlenen kişisel veriler; Kanun’un 5’inci maddesinin 2’nci
fıkrasının (f) bendi uyarınca; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla,
veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması şartına dayalı olarak;
Şirketimiz ve yetkili bayiler tarafından; SMS, telefon, otomatik arama makineleri, elektronik posta
ve benzeri iletişim kanallarından, şirketimizin ürün ve hizmetlerinin sunulabilmesi, tanıtım ve
pazarlama içerikli ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amacıyla işlenen kişisel verileriniz;
Kanun’un 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası kapsamında “açık rıza” şartına dayalı
olarak;
Bedeni zararla sonuçlanan kazaya karışmanız durumunda, satış sonrası destek hizmetlerinin
sağlanabilmesi amacıyla işlenen sağlık verileriniz (özel nitelikli kişisel veri) ; Kanun’un 6’ncı maddesinin
2’nci
fıkrası kapsamında “açık rıza” şartına dayalı olarak; işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi :
Yukarıda açıklanan doğrultuda kişisel verileriniz; Goldcar Türkiye merkez ve bölge müdürlükleri,
şubeler, kiralama ofisleri, çağrı merkezi, internet sitesi, web şubesi, dijital kanallar, sosyal
medya hesapları, e-posta, çağrı merkezi, bayiler, iştirakler, resmi kurumlar, bankalar ve hizmet
alınan kanallar vasıtasıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; tamamen veya kısmen otomatik olan
ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla temin edilerek
işlenebilecek ve güncellenebilecektir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması :
Yukarıda belirtilen amaçlarla kişisel verileriniz, denetleyici ve düzenleyici makamlar ve ilgili
kamu kuruluşları, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar ile mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya
kuruluşlara, hissedarlara, topluluk şirketleri ve iştiraklerine, kiralama ofislerine,
hasar onarım merkezlerine, sigorta şirketlerine, mevzuatta belirtilen amaçlara konu faaliyetlerini
yürütmek üzere hizmet alınan, işbirliği yapılan kişi ve kuruluşlar ile destek hizmeti sağlayıcılarına
mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilecektir.
Kanun’un “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna
Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e
göre, agrasotokiralama@hs03.kep.tr veya E-5 yanyol Pamukkale sok.
No:2 FDN Plaza Soğanlık-Kartal İSTANBUL adresinden yazılı olarak şirketimize iletebilirsiniz.